La administración de operaciones de TI es el proceso de administración del aprovisionamiento, la capacidad, el rendimiento y la disponibilidad de la infraestructura de TI de una organización, incluidos los centros de datos locales, las implementaciones de la nube privada y los recursos de la nube pública.

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El negocio digital funciona en TI

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Los nuevos sistemas de negocios digitales de hoy dependen en gran medida de la infraestructura de TI de múltiples fuentes y otros servicios de tecnología, incluida cualquier combinación de centros de datos locales, implementaciones de nube privada y recursos de nube pública. La gestión de operaciones de TI permite a las organizaciones de TI:

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• Asegurar el rendimiento y disponibilidad de los servicios digitales

• Optimizar los costos y alinear las decisiones de riesgo con las necesidades del negocio

• Ejecutar y administrar eficientemente la tecnología dependiente del negocio

• Responder a los problemas rápidamente y recomendar mejoras