Sistemas Avanzados de Información

Transforme la forma en que administra, automatiza y

escala los servicios empresariales

 

Helix Business Workflows es una solución moderna de administración de casos que extiende los servicios para líneas de negocios, incluidos recursos humanos, instalaciones y otros grupos, de manera escalable, administrada y automatizada.

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• Compromiso omnicanal: cambie la forma en que se consume y se entrega el servicio extendiéndose más allá de los canales de servicio tradicionales con chatbots y agentes virtuales

• Capacidades cognitivas: aproveche las capacidades cognitivas para eliminar el trabajo manual e impulsar el retorno de la inversión a través de plantillas o categorización de casos aplicadas automáticamente.

• Creación de flujo de trabajo mediante arrastrar y soltar: capacite a los usuarios empresariales con flujos de trabajo predefinidos que les permiten crear y automatizar flujos de trabajo sin escribir código

• Solicitudes sin formulario: ofrezca una administración de casos moderna con la creación rápida de casos mediante plantillas recomendadas y artículos de conocimiento

• Experiencias de usuario personalizadas: crea vistas personalizadas sin escribir código; Aproveche Helix Innovation Suite para adaptar las aplicaciones a los requisitos específicos del negocio.