Creada para la velocidad y la flexibilidad

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BMC Remedyforce, basado en Salesforce App Cloud, permite ofrecer una rápida gestión de servicios que capacita a los usuarios y agiliza el negocio, con una inversión mínima de capital.

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• Funciones completas: Gestión de incidencias, problemas, cambios y nivel de servicio; autoservicio, descubrimiento y gestión de activos

• Acceso moderno, móvil y social: Con la plataforma Salesforce 1, resuelva incidencias, envíe aprobaciones y use información obtenida mediante colaboración vía Chatter o chat

• Paneles e informes intuitivos: Solucione el 90 % de los problemas de TI en la primera llamada, muestre métricas clave de negocio en tiempo real

• Configuración sin personalización: Despliegue nuevas tecnologías y servicios sin codificación ni guiones, usando recursos humanos de Salesforce existentes

• Sin software ni hardware que instalar ni administrar: Actualizaciones sin interrupciones dos veces al año con una estrategia de precios según el valor